Comprendre le point de départ
Quels supports utilisez-vous ? Comment vos prospects vous découvrent-ils ? Que se passe-t-il après une demande ? Ces questions aident à distinguer ce qui peut être conservé, amélioré ou approfondi.
Préciser les interventions
L’objectif, les éléments concernés et les dépendances permettent de définir un périmètre. Les responsabilités, les validations et les modalités de suivi sont à préciser selon la mission.
Un exemple de raisonnement
Exemple pédagogique fictif, sans client ni résultat RIVIA.
Une entreprise souhaite refaire son site. Avant de choisir une refonte, plusieurs points peuvent être examinés : les informations sont-elles à jour ? L’activité est-elle compréhensible ? Le parcours de contact est-il clair ? Les demandes reçues sont-elles suivies ?
Selon les constats, la priorité peut porter sur une page, sur la structure du site ou sur le suivi commercial. L’objectif est de choisir l’intervention utile à la situation.
Une collaboration adaptée au projet
Les projets peuvent être étudiés quel que soit le territoire de l’entreprise. Les éventuelles interventions sur place sont à organiser selon la nature de la mission.
